ضيوفناآخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
نطاق السياسة
تنظّم هذه السياسة استرجاع مبالغ شراء رصيد الدعوات عند تشغيل الدفع الفعلي. الدفع التجريبي في هذه النسخة لا يخصم مبلغًا حقيقيًا ولا يحتاج استردادًا.
متى يمكن طلب الاسترداد
يمكن طلب الاسترداد إذا خُصم المبلغ ولم يُضف الرصيد بسبب خلل من المنصة، أو إذا تكررت عملية الدفع لنفس الطلب بالخطأ.
الرصيد المستخدم
الرصيد الذي استُخدم لإضافة مدعوين لا يُسترد، إلا إذا أوجب النظام غير ذلك أو ثبت أن الخلل من المنصة.
طريقة الطلب
يُرسل الطلب من صفحة تواصل معنا مع رقم الجوال المسجّل ومرجع الدفع وسبب الطلب. نراجع الطلب خلال أيام العمل، وعند الموافقة يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن ذلك.